La librairie 'Rebel Alliance' émerge comme antidote à Amazon au milieu d'une pandémie de coronavirus


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Au cours des dernières années, les propriétaires de librairies du monde entier ont souffert de l'essor d'Amazon, le plus grand détaillant en ligne au monde. Maintenant, comme presque tous les secteurs d'activité, les librairies sont confrontées à une nouvelle vague de dévastation, Covid-19 gardant les clients à la maison et les magasins fermés pendant des semaines. Mais la boutique en ligne naissante Bookshop vient de jeter une bouée de sauvetage pour soutenir les librairies indépendantes, en particulier lorsque la réputation d'Amazon a mis à mal son traitement problématique et contraire à l'éthique de ses propres employés pendant la crise.

De nombreuses librairies de briques et de mortier ont été mises à la porte par la croissance d'Amazon, qui détient désormais plus de 50% des parts de marché des ventes de livres physiques. Avec les restrictions de voyage, l'éloignement social et la mise en quarantaine à domicile devenant une «nouvelle norme» ces dernières semaines, de plus en plus de consommateurs se tournent vers les services d'Amazon pour presque tous leurs besoins quotidiens.

Mais en même temps, Amazon a fait face à une réaction brutale au milieu de la pandémie. Bien que plus que jamais dépendent de ses services, la réputation de longue date de l’entreprise en matière de conditions de travail dangereuses, insalubres et même dangereuses a été mise en lumière. Plus récemment, les travailleurs d'Amazon ont fait la une des journaux pour souligner le manque de protection de l'entreprise pour ses employés. Dans une interview, une employée a déclaré qu'elle n'avait reçu qu'une seule lingette humide pour nettoyer son poste de travail.

Alors que les allégations concernant les mauvais traitements infligés par Amazon à ses employés continuent de nuire à la réputation de l'entreprise, un nouveau venu est arrivé pour sauver les librairies qui ont longtemps souffert du monopole d'Amazon. Appelée librairie, la startup vise à rediriger les lecteurs loin d'Amazon vers sa propre plateforme en ligne, où les clients peuvent acheter des livres directement sur le site ou via des vitrines gérées par des librairies individuelles.

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Alors que certaines grandes chaînes de librairies peuvent exploiter leurs propres plateformes en ligne, Bookshop s'adresse aux petites entreprises locales qui n'ont peut-être pas les ressources nécessaires pour maintenir un système de commerce électronique robuste. "Il y a près de 2 000 librairies dans le pays, et seulement 150 d'entre elles ont de bonnes plateformes de magasinage en ligne", explique le fondateur et PDG de la librairie Andy Hunter dans un InsideHook entretien.

De nombreux sites médiatiques sont encore liés à Amazon. En échange, Amazon paie une commission pour chaque vente de livre – cela crée un cycle de millions de lecteurs dirigés vers Amazon, ce qui exclut les libraires indépendants et c'est une raison énorme pour laquelle le groupe a pu prendre une part aussi importante du marché de la vente au détail de livres.

Émergeant comme alternative à Amazon, Bookshop gère l'intégralité du processus de traitement et de livraison par le biais du grossiste Ingram, tout en offrant à ses vendeurs indépendants une juste part de chaque vente – 30%. En plus de cela, Bookshop permet aux magasins d'opter pour un programme de «partage des revenus» où 10% des bénéfices peuvent être partagés également entre les différents magasins membres pour leur donner une source supplémentaire de revenus.

Il a été fondé peu de temps avant la pandémie, et un critique du site l'a décrit comme la «Rebel Alliance» contre Amazon et les autres empires des géants du commerce électronique. Alors que de plus en plus de consommateurs sont à la recherche d'alternatives Amazon et que les magasins peinent à rester à flot tout en cherchant de l'aide pendant la pandémie, la popularité de la librairie a bondi.

«Notre trafic et nos commandes sont environ 20 fois supérieurs à ce que nous avions prévu à ce stade. C'est beaucoup de travail, et il y a 300 e-mails urgents non lus dans les boîtes de réception de tout le monde, mais nous aidons les gens à un moment où les gens ont désespérément besoin d'aide », a déclaré Hunter.

Les utilisateurs de Twitter claquent maintenant des sites qui font la promotion de livres via Amazon, ce qui a amené un certain nombre de sociétés de médias telles que Slate et Vox à "se joindre" à Bookshop, qui redirige la commission des ventes pour soutenir les libraires indépendants.

En février, Bookshop a réussi à collecter environ 2 000 $ US pour les libraires. Maintenant en avril, ils sont sur la route pour dépasser 846 000 $ US. S'il y a de bonnes nouvelles à avoir pendant une pandémie, c'est celle-ci – il semble que le plan de la librairie pour être l'antidote à Amazon pourrait bien fonctionner. Sans oublier que cela pourrait amener tous les secteurs à repenser leur approche du monde de la vente en ligne. La librairie aurait-elle pu trouver un moyen éthique de soutenir les détaillants indépendants?

En savoir plus sur la couverture de Covid-19 de Green Queen ici.


Image principale gracieuseté de Pexels.

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La librairie 'Rebel Alliance' émerge comme antidote à Amazon au milieu d'une pandémie de coronavirus
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