Comment Covid-19 change notre confiance dans les médias, les entreprises et le gouvernement


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Il ne fait aucun doute que la pandémie de coronavirus a laissé un impact inimaginable, de l'impact sur la vie humaine aux retombées économiques mondiales qui ont touché presque tous les secteurs et industries. Mais un autre aspect que le coronavirus a influencé est confiance publique – dans les gouvernements, les entreprises, les médias et les organisations.

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En mai, la firme de communication mondiale Edelman a publié une mise à jour de son rapport annuel sur le baromètre de la confiance Edelman pour examiner comment Covid-19 a affecté la confiance dans différentes institutions et différents secteurs industriels. Cette dernière recherche a été menée en avril de cette année et a impliqué plus de 13 200 participants dans 11 pays.

Ce qui ressort du rapport est clair – le public accorde la priorité à la santé et à la sécurité et souhaite que toutes les institutions travaillent ensemble pour façonner et assurer un avenir meilleur dans un monde post-pandémique.

Nous approfondissons le rapport pour mettre en évidence certaines des principales conclusions.

Sensibilisation accrue aux inégalités sociales

La pandémie de coronavirus a mis en lumière les inégalités qui existent entre et au sein des sociétés. 64% des personnes interrogées ont déclaré que la pandémie avait mis en évidence l'écart entre les riches et les pauvres et qu'il fallait faire quelque chose pour répartir équitablement la richesse à l'avenir. 67% des personnes interrogées pensent également qu'actuellement, les personnes ayant moins d'éducation, d'argent et d'accès aux ressources sont injustement pénalisées par les effets du coronavirus.

Lire: La dure réalité à laquelle sont confrontés les déplacés dans le monde pendant Covid-19

L'ONU estime que la pandémie plongera 34 millions de personnes dans la pauvreté cette année. (Source de l'image: Shutterstock)

Les appels se multiplient pour un journalisme crédible et impartial

Les gens recherchent des sources d'informations fiables. Interrogé sur les performances actuelles des médias en matière de reportage sur la crise, moins de la moitié des personnes interrogées (46%) ont déclaré que les médias publient des reportages originaux et d'enquête qui aident avec succès les lecteurs ou les téléspectateurs à comprendre toute l'histoire. Un pourcentage encore plus faible (40%) a déclaré que les médias étaient capables de se séparer des préjugés politiques et idéologiques dans leurs reportages et informations.

Lire: 2020 sera l'année des médias de confiance

Les entreprises et le gouvernement doivent travailler ensemble pour les personnes et la planète

Les gens croient qu’il est essentiel que les entreprises et les gouvernements s'associent pour façonner un avenir meilleur, 68% s'attendent à ce que les PDG s'engagent de manière proactive avec les gouvernements pour réglementer la façon dont les entreprises opèrent pour protéger les personnes et l'environnement tout en leur donnant suffisamment d'espace et de flexibilité pour innover.

Lire: Pourquoi les grands PDG se tournent vers le long terme

Les entreprises doivent se joindre à la riposte à la pandémie pour accroître la confiance

La majorité des répondants ont déclaré que les entreprises doivent prendre des mesures démontrables pour aider la réponse et la récupération des coronavirus si elles veulent maintenir ou accroître la confiance de leur entreprise. En particulier, 67% ont déclaré que l'équipement nécessaire devrait être donné aux hôpitaux, aux soins de santé et aux éducateurs et 57% ont déclaré que les entreprises doivent redéfinir entièrement leur objectif et leurs objectifs. Dans l'ensemble, il est urgent que les entreprises se tournent vers des solutions au lieu de vendre.

Les usines de New Balance fabriquent maintenant des masques faciaux (Source de l'image: New Balance)

Les PDG doivent diriger sur des questions mondiales comme le changement climatique

L'un des chiffres les plus intéressants qui ressort du rapport est que 92% des personnes attendent désormais des PDG qu'ils expriment leurs opinions et défendent d'importants problèmes mondiaux tels que la santé publique, l'automatisation, les utilisations éthiques de la technologie, l'inégalité des revenus et le changement climatique. En réalité, 73% des personnes interrogées ont déclaré que les PDG des entreprises doivent prendre l'initiative de parler de la crise climatiqueet 74% ont convenu qu'ils ne devraient pas attendre l'action du gouvernement mais faire preuve de leadership à ce sujet.

Lire: L'opinion mondiale considère désormais la crise climatique aussi grave que Covid-19

Le gouvernement doit prioriser la santé et la sécurité

À l'heure actuelle, la santé et la sécurité sont les questions les plus importantes pour le public, pas pour l'économie. L’enquête d’Edelman révèle que 67% pensent que la priorité absolue du gouvernement devrait être de sauver autant de vies que possible, même si cela se fait au détriment de plus de dommages économiques et lente reprise économique dans un monde post-coronavirus.

Les gens croient que la pandémie apportera un monde meilleur

Malgré les moments difficiles, il y a de l'optimisme pour un changement positif à long terme à la suite de la pandémie. 64% ont convenu que la pandémie apportera de précieuses innovations et changera des vies pour le mieux en termes de la façon dont nous vivons, travaillons et traitons l'environnement et les uns les autres en tant que personnes.


Image principale gracieuseté de Getty Images.

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